משלוחים והחזרות

משלוח

אנו מציעים משלוח חינם בישראל ומשלוח חינם לכל העולם בהזמנות מעל $800.

ייתכנו מסים או עמלות נוספים בהתאם למדינת היעד — באחריות הקונה.

זמן הגעה משוער

פריטים במלאי:

• משלוח לכל העולם:

משלוח רגיל מדלת לדלת לוקח בין 7-14 ימי עסקים. שימו לב שכל פריט חרוט ידרוש 3 ימים נוספים. אם תרצה לזרז את ההזמנה שלך, אנא צור איתנו קשר בטלפון +972-544844800 או zion@thesilverpiece.com או כאן

• משלוחים בתוך ישראל:

משלוח רגיל מדלת לדלת לוקח בין 3-7 ימי עסקים. שימו לב שכל פריט חרוט ידרוש 3 ימים נוספים. מע"מ יתווסף לעלות הסופית של ההזמנה. אם תרצה לזרז את ההזמנה שלך, אנא צור איתנו קשר בטלפון +972-544844800 או zion@thesilverpiece.com או כאן

• איסוף אישי

תקבל אימייל כשההזמנה שלך תהיה מוכנה לאיסוף. פעולה זו עשויה להימשך עד 3 ימי עסקים.

בעוד אנו מנסים להבטיח שכל ההזמנות שלנו יתקבלו במסגרת הזמן הרשומה, גורמים חיצוניים עלולים לגרום לעיכובים, כגון:

-עיכובים באישור האשראי

-עיכובים במזג האוויר

-הזמנות חריטה (3 ימים נוספים)

-הזמן הדרוש ליצירת הפריטים המותאמים והמיוחדים שלך

-משלוח פריטים ממקומות שונים

Piece תעשה מאמץ משותף לעמוד במועדי האספקה המתוארים באתר האינטרנט שלה. עם זאת, Piece לא תישא באחריות לאי עמידה בלוחות הזמנים האמורים. הקונה מוותר בזאת על כל טענה או דרישה שעשויה להיות לו כלפי Piece עקב עיכוב באספקת המוצרים. בנוסף, Piece לא תישא באחריות לכל עיכוב במשלוח או כשל באספקה באותם מקרים שבהם הסיבה נובעת מנתונים שגויים או כוזבים שסופקו על ידי הלקוח, או עקב פעולה או חוסר מעש של ספקי משלוח או שירותי משלוח.

הזמנות מיוחדות

זמן הגעה להזמנות מיוחדות עשוי להשתנות. אנא צור איתנו קשר ישירות לגבי ההזמנה שלך.

ביטוח משלוח

כל ההזמנות נשלחות עם ביטוח בסיסי הכלול בעלות.

משלוח מוצר

בהתבסס על כתובת המשלוח, אנו קובעים מהו הספק היעיל ביותר עבור ההזמנה שלך. הספקים שבהם אנו משתמשים כוללים DHL, UPS, FedEx ו-EMS. מדי פעם, נצטרך לשלוח את ההזמנה שלך בשני משלוחים נפרדים.

החזרות

יש לנו מדיניות החזרה של 14 יום, כלומר יש לך 14 ימים לאחר הזמנת הפריט לבקש החזרה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, ללא שימוש או לא בשימוש, עם תגיות, ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.

החזרות כפופות ל-5% עמלת החזרה וכן דמי משלוח. משלוח חזרה, ביטוח, מסים וכו' ישולמו על ידי הלקוח. עמלות אלו ינוכו מהסכום הכולל ששולם.

כדי להתחיל החזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בzion@thesilverpiece.com. אם ההחזרה שלך תתקבל, נשלח לך תווית משלוח חזרה, כמו גם הנחיות כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלך. לא יתקבלו פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשת החזרה תחילה.

אתה תמיד יכול ליצור איתנו קשר בכל שאלת החזרה בכתובת zion@thesilverpiece.com.

נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלת הפנים ופנה אלינו מיד אם הפריט פגום, פגום או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.

חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה
לא ניתן להחזיר סוגים מסוימים של פריטים, כמו מוצרים בהתאמה אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית). אנא צור קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך.

למרבה הצער, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטי מבצע או כרטיסי מתנה.

החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שברשותך, ולאחר קבלת ההחזרה, בצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.

החזרים
אנו נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזר שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם תאושר, תקבל החזר אוטומטי באמצעי התשלום המקורי שלך. אנא זכור שייתכן שייקח זמן מה עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלך יעבדו ויפרסמו גם את ההחזר.